💻 Ebook – Como Criar Softwares CRM (Software as a Service)

Aprenda passo a passo a desenvolver um Software CRM (SaaS) — desde a pesquisa e definição do público até a implantação e evolução contínua.
Este guia mostra como transformar ideias em um sistema real de gestão de clientes, com estrutura técnica, automação e escalabilidade.

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⚙️ Etapas do Processo

1. Pesquisa e Definição do Público-Alvo
Entenda quem o sistema vai atender e quais informações são essenciais para acompanhar.
💡 Base de toda a estratégia do CRM.

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2. Levantamento de Requisitos Comerciais e de Marketing
Desenhe o funil de vendas, defina o pipeline e compreenda o que cada equipe precisa acompanhar.
💡 Garante que o sistema atenda ao fluxo real da empresa.

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3. Arquitetura do Sistema
Planeje os módulos e o banco de dados: Leads, Contatos, Oportunidades, Campanhas e Suporte.
💡 Estrutura sólida e escalável.

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4. Desenvolvimento do Back-End
Programe a lógica e as integrações com e-mails, WhatsApp, redes sociais e ERP.
💡 Lógica de gestão eficiente e automatizada.

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5. Desenvolvimento do Front-End
Crie telas, dashboards e interfaces para a equipe comercial.
💡 Dashboards intuitivos e orientados à performance.

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6. Testes de Funcionalidade e Experiência do Usuário (UX)
Realize simulações de vendas e fluxos de atendimento.
💡 Validação da experiência e usabilidade.

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7. Implantação e Treinamento da Equipe Comercial
Implemente o sistema e capacite o time para o uso completo.
💡 Adoção eficaz da ferramenta.

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8. Integração com Outros Sistemas
Conecte o CRM ao ERP, marketing e suporte.
💡 Ecossistema digital completo.

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9. Manutenção e Evolução Contínua
Implemente novas features como chatbots, IA preditiva e relatórios avançados.
💡 Melhoria constante e inovação.

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🎯 Objetivo Final

Criar uma plataforma que centralize informações sobre clientes e aumente as vendas e a satisfação por meio de acompanhamento e automação.

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📦 Formato de Entrega

Arquivo digital (PDF) pronto para download.

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👤 Indicado Para

Empreendedores, desenvolvedores e empresas que desejam criar seu próprio CRM como serviço.

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💡 Benefícios

• Estrutura técnica e comercial completa

• Metodologia validada em projetos reais

• Integrações práticas e modernas

• Evolução contínua com IA e automação